Combien de temps faut-il pour implanter votre solution ?

Il faut compter entre 2 et 4 semaines en fonction des éléments suivants :

* Le matériel fourni par le client.
* La navigation souhaitée / ergonomie des forums.
* Le nombre de thématiques à développer / les forums, chats, etc.
* L’intégration d’une base utilisateurs existants.
* L’intégration d’un seul point d’entrée pour l’ensemble des services du site.
* Le degré de sécurisation de la communauté.

Combien de personnes peuvent se connecter au service ?

Un nombre d’individus illimité peut se connecter en simultané, soit sur l’interface de chat, soit sur l’interface des forums. La première phase de consulting permettra d’évaluer les besoins liés au nombre d’utilisateurs potentiel.

Combien de temps faut-il pour que je puisse voir les effets sur mon CA ou mon Audience ?

Pour une application BtoC, on constatera un résultat sur la fidélisation de l’audience après 3 à 4 mois d’activité. On observe une croissance constante et une cohésion croissante au sein de l’espace communautaire. De même, le bouche à oreille au sujet de l’espace communautaire se développe.

Y a t’il un besoin d’embaucher une personne pour gérer la communauté ?

La communauté va nécessiter la mise à disposition d’un intermédiaire basé chez le client, pendant les deux premiers mois qui suivront le lancement. Cet intermédiaire a pour objet de faciliter l’intégration de la politique interne du client auprès de son espace communautaire. Après un ou deux mois, l’équipe en charge de la modération est en mesure d’assumer à sa seule charge, et en interne, cette responsabilité.

Si je mets une communauté, l’audience de mon site Internet augmentera t-elle ?

Dans sa phase de lancement, la croissance de l’espace communautaire est directement liée au trafic généré par le site. A terme, une fois que la communauté a atteint une dynamique suffisante, démontrée à la fois par le nombre de messages postés ainsi que le nombre de nouveaux utilisateurs enregistrés chaque jour, la communauté constitue effectivement un générateur d’audience pour le site.

Qui doit s’occuper de l’implantation de la communauté dans mon entreprise ?

Concileo permet la mise en place d’une communauté en pluggant simplement sa technologie sur n'importe quel environnement. Nous sommes donc en charge d’assurer l'implémentation de notre solution dans des conditions optimales.