La modération

Il existe deux types de modération :

Une Modération Automatisée
Cette façon de gérer l’expression de vos internautes au sein de la communauté n’a pas notre faveur. Le « Zéro défaut » est impossible à garantir avec l’utilisation d’un moteur syntaxique. Il suffit en fait d’entrer une liste infinie de mots qui seront automatiquement rejetés par le moteur. Toutefois nous pouvons vous fournir ce type d’outil.

Une Modération Humaine
Nous mettons à votre disposition un pôle de modérateurs formé au respect du cadre légal d’expression sur Internet et à votre ligne éditoriale.
Nous préférons appliquer ce type de modération puisqu’elle permet une véritable prise en main de l’espace communautaire et d’éviter les contournements de langage comme le « verlan » ou d’autres distorsions.

Le Système de Notification
Ce système révèle une importance plus grande qu’il n’y parait. La logique est la suivant : à chaque fois qu’un internaute dépose une contribution, que cette contribution est lue ou qu’un message en rapport est publié, l’internaute initial reçoit un email lui annonçant ce qui vient de se passer.
Cela permet d’établir un contact fort avec l’internaute qui ne se sent jamais isolé et d’éviter les mécontentements dus au rejet de contribution.

L'animation

"Ce qui rend les marques influentes n'est pas leur taille mais leur communauté"
Chuck Brymer, dirigeant de DDB Worldwide.

Aujourd'hui le net est évolutif et interactif. Avoir un site complet, une identité graphique et éditoriale, beaucoup de visiteurs ne suffit plus :
Avec l'avènement du web 2.0, l'internaute est devenu acteur évoluant au sein d'une communauté... C'est elle qui doit être au coeur de votre stratégie webmarketing.

Concileo vous aide à assurer le développement de votre Communauté, en mettant à votre disposition ses Community Managers :

Les enjeux du Community management :

Sur votre site :

fidéliser les internautes, rester à leur écoute, suivre voire devancer leurs attentes : En un mot, faire vivre la communauté et faire de votre site un élément incontournable du quotidien des internautes.
Votre site n'est plus une simple vitrine de votre marque mais un lieu de rendez-vous, de retrouvailles amicales et d'échanges passionnés.

En dehors de votre site :

faire parler de vous, vous donner une visibilité sur les réseaux sociaux et dans la blogosphère, multiplier les chemins d'accès vers votre site. Nous attirons ainsi non seulement votre coeur de cible, mais aussi des internautes qui ne seraient pas, au premier abord, venus d'eux-mêmes.

Les Opérations Virales

Le but des ces opérations virales est de propager, comme un virus, les informations que vous souhaitez voire circuler vite. Pour ce faire, vous utiliserez les membres de la communauté qui diffuseront eux-mêmes l’information à d’autres internautes, qui deviendront à leur tour des membres de votre communauté. L’une des façons intéressantes de procéder à ce type d’action est de multiplier les aller-retour de vos internautes entre le Web et le Monde réel. En tous cas, il ne faut pas oublier d’intégrer à cet espace communautaire tous les modules viraux du type : « Envoyer à un ami ».

Le reporting

Nos reportings vont plus loin que de simples relevés d’inscriptions ou de connexions. Avec votre aide, nous dessinerons un modèle d’enregistrement vous permettant d’obtenir des informations très pointues sur votre communauté d’internautes les plus fervents.

Mais plutôt que de longs discours, nous vous proposons de télécharger un exemple de reporting qui vous donnera une idée de ce à quoi pourra ressembler le vôtre…

  Cliquez ici pour télécharger l'exemple de reporting